Информационный разбор
Безопасность медицинских данных в Doctus
Doctus работает как информационный помощник: помогает разобраться в анализах и вопросах к врачу, но не ставит диагноз и не заменяет медицинскую помощь.
Что делает Doctus
Сервис помогает объяснять медицинские документы и анализы простыми словами, выделять вопросы врачу и структурировать информацию.
Чего Doctus не делает
Doctus не ставит диагноз, не назначает лечение, не отменяет препараты и не заменяет скорую помощь или очный прием.
Как снизить риски
Не загружайте лишние персональные данные, закрывайте то, что не нужно для разбора, и обращайтесь к врачу при тревожных симптомах.
Какие данные обрабатываются
Для разбора могут использоваться загруженные файлы, текст сообщений, возраст, пол, жалобы и другой контекст, который человек сам добавляет в чат.
Кто может иметь доступ
Доступ к техническим данным должен быть ограничен задачами поддержки, безопасности и обслуживания сервиса. Публичная страница не обещает больше, чем реально поддерживает продукт.
Как удалить данные
Пользователь может не загружать лишние персональные данные и обращаться в поддержку по вопросам удаления аккаунта, файлов или истории обращений. Ссылки на правила и политику должны быть рядом со всеми медицинскими посадочными.
Медицинская редакция
Для SEO-материалов нужен процесс ревью: дата обновления, источники, осторожные формулировки и отсутствие неподтвержденных claims.
Данные и файлы
Публичная страница должна честно описывать фактические меры защиты, хранение и удаление файлов без неподтвержденных юридических обещаний.
Перед загрузкой
Чтобы разбор был полезнее, добавьте контекст и проверьте, что бланк читается целиком.
- Загрузите бланк целиком, чтобы были видны значения и референсы лаборатории
- Добавьте возраст, пол, жалобы, лекарства и беременность, если это актуально
- Не используйте онлайн-разбор вместо срочной помощи при тревожных симптомах
Когда не ждать онлайн-разбора
При признаках срочного состояния лучше обращаться за медицинской помощью сразу.
- Сильная боль, одышка или потеря сознания
- Кровотечение, судороги или резкое ухудшение состояния
- Высокая температура у младенца или подозрение на острое состояние
Частые вопросы
Doctus заменяет врача?
Нет. Doctus помогает предварительно разобраться в показателях и подготовить вопросы врачу, но не ставит диагноз и не заменяет очную консультацию.
Можно ли загрузить фото или PDF?
Да, сервис рассчитан на загрузку фото и PDF с результатами анализов. Чем лучше читается бланк, тем понятнее будет разбор.
Какие данные помогают сделать разбор полезнее?
Возраст, пол, жалобы, беременность, лекарства, хронические заболевания и референсы лаборатории помогают точнее объяснить показатели.
Когда нужно обращаться срочно?
При сильной боли, одышке, потере сознания, кровотечении, высокой температуре у младенца или резком ухудшении состояния нужно обращаться за срочной медицинской помощью.
Можно ли скрыть персональные данные перед загрузкой?
Да, если данные не нужны для разбора, их лучше закрыть до загрузки файла.